Opaline
Opaline Sale

Protocolo Covid-19

En Opaline estamos fuertemente comprometidos con tu salud y la de tu bebé. Es por esto que seguimos tomando todas las medidas sanitarias que exige la ley para poder llevar a tu hogar de la forma más segura posible todo lo que necesitas para proteger a tu bebé este invierno.

Nuestro equipo continúa trabajando arduamente para que tu pedido llegue sin problemas en la fecha estipulada y de forma segura.

Cambios

Cambios

Si la garantía legal de 90 días vence a contar del 16 de marzo 2020, la extenderemos 60 días desde que se reabran nuevamente nuestras tiendas.

Despachos

Despachos

Todos nuestros despachos seguirán funcionando con normalidad en las comunas en donde fue decretada cuarentena total. Es decir, los despachos programados siguen su curso estipulado, y también, se podrán realizar nuevos pedidos.

Tiempos de despacho

Tiempo de despacho

Actualmente contamos con un tiempo de despacho de 10 días. Debido al aumento exponencial de pedidos en las últimas semanas podrían llegar a presentar demoras en la entrega, sin embargo, nuestro equipo está trabajando arduamente para dar solución a estos casos en el menor tiempo posible y así regularizar nuestro servicio.

Despacho sin contacto

Despacho sin contacto

Para garantizar que las entregas se realicen con la mayor seguridad posible hemos tomado ciertas medidas.

- No se exigirá que se firme ningún papel, se solicitará el rut de quien recepcione.

- Pedidos que vayan a departamentos serán dejados en conserjería.

- El uso de mascarilla y guantes es obligatorio en todo momento para el repartidor.

Tiendas

Tiendas

Actualmente contamos con solo 2 tiendas abiertas, las cuales están habilitadas bajo estrictas medidas de higiene para poder asegurar la máxima seguridad posible para nuestros clientes y trabajadores.

Opaline Talca - Opaline Outlet Temuco

Otras recomendaciones

Otras recomendaciones

Evitar que adultos mayores o personas pertenecientes a grupo de riesgo salgan de la casa a recibir los pedidos o vayan a tiendas, lavarse las manos luego de desempacar los productos y mantener la distancia social, si sales de tu casa usa mascarilla en todo momento.

Devoluciones

Devoluciones

Estas tendrán una demora de 15 día hábiles a partir de la obtención de tus datos bancario, recuerda llenar el formulario de devoluciones que te enviaremos al mail.

Es momento de unirnos y cuidarnos todos juntos. Quedémonos en casa para proteger a nuestras familias y a nuestros seres queridos.

Muchas gracias por la enorme preferencia con nosotros. Seguiremos haciendo el mayor de los esfuerzos para cuidarte a ti y a tu pequeño.